Regalos frikis para fanáticos del cine, series y anime
Sabemos que no querés devolver o cambiar tu producto si podés evitarlo, por eso, actualizamos constantemente las fotos y descripciones a fin de que los productos representen la realidad lo mejor posible. Si recibiste un producto equivocado, dañado o que simplemente no cumplió con tus expectativas, comunicate a tiendaasteroide@gmail.com para que podamos asesorarte de manera personalizada.
Si tu compra llegó dañada por problemas con el correo, te agradecemos que nos envíes fotos del empaque y los daños ocasionados para que podamos hacer el reclamo correspondiente. En este caso, el tiempo es clave. Comunicate con nosotros dentro de las 48hs de recibido el paquete así evaluamos tu caso y lo resolvemos a la brevedad.
En caso de querer cambiar un producto por otro (o por talle) debés devolverlo en perfectas condiciones, con su empaque original y la etiqueta correspondiente si se tratara de ropa. No se cambiarán productos con indicios de uso ni se devolverá el dinero en casos en que la compra no esté igual a como fue recibida o haya sido devuelta en un empaque deficiente, esto podría ocasionar daños en el envío. Los cambios se realizan dentro de los 30 días y los costos de envío corren por cuenta del comprador. Si sos de Mar del Plata, podemos gestionar el cambio en punto de retiro o en eventos en los que participemos (previa coordinación).
Por cualquier duda que no haya sido resuelta acá, podes comunicarte por cualquiera de nuestros medios: